06 Sep 2010 
Help Desk » FAQ » Erro no envio de emails (spamcop.net)
 Login [Lembrar Senha] 
Email:
Senha:
Lembrar:
 
 Pesquisar
 Opções de Artigos
 Inserir comentário
 Imprimir Artigo
 Versão PDF
 Enviar Artigo por Email
 Adicionar aos Favoritos
 Erro no envio de emails (spamcop.net)
Solução

Se a mensagem de erro abaixo aparecer quando você tentar enviar uma mensagem, indica que o IP atual de sua conexão com a internet está listado na Black List da SpamCop, ou seja, spams foram enviados a partir deste IP e denunciados por terceiros para o órgão anti-spam chamado SpamCop.
O servidor SMTP indicou um erro. Conta: 'mail.seudominio.com.br', Servidor: 'mail.seudominio.com.br', Protocolo: SMTP, Resposta do servidor: 'rblsmtpd: XXX.XXX.XXX.XXX pid 16383: 451 Blocked - seehttp://www.spamcop.net/bl.shtml?XXX.XXX.XXX.XXX', Porta: 25, Segura (SSL): Não, Nº do erro: 0x800CCC60

Nossos servidores são configurados para não aceitar conexões de IP's listados na black list da SpamCop, este procedimento elimina cerca de 60% de spams recebidos nas caixas postais de todos os clientes. O seu IP pode ter sido incluído na Black List por 3 motivos: - Você pegou um IP dinâmico recentemente, que estava sendo utilizado para o envio de Spams anteriormente. - Tem algum usuário de sua rede/empresa que está enviando Spams através da sua conexão. - Alguma máquina da sua rede/empresa está infectada com algum vírus, que está enviando Spams sem que o usuário da mesma perceba. A SpamCop remove da Black List automaticamente um IP, se não tiver nenhuma nova denúncia nas últimas 24 horas, ou seja, se você ficar listado na Black List por mais de 24 horas, indica que realmente tem um problema interno de envio de Spams. Para saber qual é o IP atual da sua conexão com a internet: www.meuip.com.br Para consultar a situação do IP da sua conexão com a internet: www.spamcop.net/bl.shtml Caso seu IP não seja fixo, sugerimos que seja desligado o modem e o roteador (se houver), por pelo menos por 30 minutos, para que sua conexão receba um novo IP e caso o mesmo não seja trocado automaticamente, entre em contato com o seu provedor e solicite a mudança de IP, reportando o problema.
Enquanto continue tendo este problema, sugerimos o uso do WebMail para o envio de mensagens. 



Detalhes do Artigo
ID do Artigo: 5
Criado em: 15 Jan 2009 12:38 PM

 Esta resposta foi útil  Esta resposta não foi útil

 Comentários do usuário Inserir um comentário
 Voltar
Home | Registrar | Enviar Ticket | FAQ | Tutoriais | Novidades | Downloads
Idioma:

Kayako SupportSuite v3.60.04